Forbedre avtalen for IT-drift og support
Få hjelp med it-drift og support i bedriften. Fion kartlegger kostnader og forbedringsmuligheter. No cure, no pay med måling og honorar avtalt før oppstart.
Få hjelp til å spareIT-avtaler kan blande brukerstøtte, sikkerhet, utstyr, drift og prosjektarbeid. Vi gjør leveransen sammenlignbar og undersøker om bedriften betaler for overlapp, utydelig ansvar eller tillegg som burde vært avklart.
Dette undersøker vi sammen
Be om en tjenesteoversikt med inkludert arbeid og timepriser for unntak.
Sammenhold fakturert bruker- og enhetsantall med faktisk oversikt.
Gå gjennom gjentatte supportsaker og hvem som eier varige forbedringer.
Et eksempel på hva gjennomgangen kan avdekke
En tenkt bedrift kjøper overvåking både fra driftsleverandøren og gjennom en separat avtale. Det må avklares om tjenestene overlapper eller dekker ulike behov før en kostnad fjernes. Ellers kan ansvaret bli uklart.
Det som må bevares når kostnaden reduseres
Responstid er ikke det samme som løsningstid. Sammenlign åpningstid, eskalering, sikkerhetsansvar og overtakelse, ikke bare pris per bruker. Kutt som svekker nødvendig kontroll skal ikke regnes som likeverdig leveranse.
Fra kostnadsoversikt til avtalt tiltak
Vi begynner med en gratis samtale om behovet. Før et oppdrag avklarer vi omfang, sammenligningsgrunnlag og hvem som godkjenner endringer. Deretter arbeider vi med de avtalte tiltakene og følger opp dokumentert effekt. Du beholder beslutningen om avtaler og leverandører.
No cure, no pay: uten dokumentert besparelse betales ikke honorar. Honorarmodell og måleperiode avtales skriftlig før vi begynner. Les hvordan besparelsen måles .
Vil du begynne selv?
Les den praktiske guiden om it-drift og support og bruk kostnadsgrunnlaget . Rådene er åpne; du trenger ikke fylle ut et skjema for å bruke dem.
Les «Hva bør inngå i en IT-supportavtale?» for en mer detaljert fremgangsmåte.